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Ereignis einreichen (durch Endbenutzer)
Je nach Konfiguration können operationelle Ereignisse von den Endbenutzer direkt via "Pendenzen" → "Meine" eingereicht werden. Der entsprechende Button "Ereignis einreichen" befindet sich oben rechts im Screen.
Zusätzlich (oder wenn die Einreichung durch den Endbenutzer deaktiviert ist) kann der Experte ein Ereignis hinzufügen (Details siehe ???).
Das System zeigt in einer Liste alle für den Endbenutzer zur Verfügung stehenden Ereignistypen
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Ereignis einreichen (durch Endbenutzer)
Je nach Konfiguration können operationelle Ereignisse von den Endbenutzer direkt via "Pendenzen" → "Meine" eingereicht werden. Der entsprechende Button "Ereignis einreichen" befindet sich oben rechts im Screen.
Zusätzlich kann aber auch in unten dargestellter Übersicht ein neues Ereignis hinzugefügt werden (Details siehe ???).
Übersicht
Öffnen Sie das Menü "Operationelle Ereignisse" → "Ereignisübersicht", um zu einer Übersicht zu gelangen:
Ein neues Ereignis erstellen
Je nach Konfiguration können operationelle Ereignisse von den Endbenutzer direkt via "Pendenzen" → "Meine" eingereicht werden. Der entsprechende Button befindet sich oben rechts im Screen.
Zusätzlich kann aber auch in oben dargestellter Übersicht ein neues Ereignis hinzugefügt werden.
Detailansicht: Ereignisangaben
Wenn Sie ein neues Ereignis erfassen oder ein bestehendes Ereignis bearbeiten, gelangen Sie in folgende Ansicht, in der Sie die Angaben zum Ereignis erfassen können, inklusive den finanziellen Auswirkungen und involvierten Stellen.
Detailansicht: Verknüpfungen
Auf dem Reiter "Risiken / Prozesse / Actions" können Sie Ihre kundenspezifischen Zusatzfelder abfüllen sowie Verknüpfungen mit Risiken, Prozessen und Actions herstellen. Diese Daten werden dann in anderen Modulen entsprechend angezeigt, z.B. werden in einem Risiko-Assessment zu einem Risiko die damit verbundenen operationellen Ereignisse eingeblendet.
Detailansicht: Kontakte und Details
Auf dem Reiter "Kontakte und Details" können Sie die für dieses operationelle Ereignis generierten Emails anschauen.
