Problem
Normalerweise wird der Mailversand erst nach initialem Setup "aktiviert", hier ist beschrieben wie vorzugehen ist um die Aktivierung vorzunehmen.
Hinweis: Im Testsystem sollten in der Regel keine Mails verschickt werden, da diese Aktivierung also nur in Spezialfällen vornehmen!
Lösung
- SMTP Password setzen (unter Admin → System Parameter → Feld "SMTP_PASSWORD")
- das Passwort kann bei Jörg Mattes bezogen werden
- das Passwort kann bei Jörg Mattes bezogen werden
- SECOND_LEVEL_SUPPORT_MAILBOXES und THIRD_LEVEL_SUPPORT_MAILBOXES auf die entsprechende Mailadresse setzen (meist ein Mitarbeiter bei GoCompliant)
- Erste Barriere lösen: ALTERNATE_MAIL_RECEIVERS auf leer setzen
- Testmail auslösen: via Admin → IT Support → button "Send Test Mail to Support" (geht an Second/Third Level, auch wenn MAIL_SENDING_ENABLED auf false steht)
- Prüfen ob das Mail ankommt
- Wenn ja:
- Sofern zu bereits vergangenen Zeiträumen Tasks "nachproduziert" werden müssen, beachten Sie die Anleitung Initiales Setup: wie kann ich Kontrolltasks "nachfahren"?
- DistributionJob laufen lassen (um die Assignments auszulösen und die Tasks zu verteilen)
- Zweite Barriere lösen: MAIL_SENDING_ENABLED auf "true" setzen
- MailJob laufen lassen (Unter Admin, Batch Jobs muss der "MailDeliveryJob" manuell gestartet werden)
- Wenn nein:
- Information an GoCompliant (Jörg Mattes, Entwicklungsabteilung)