Problem

Normalerweise wird der Mailversand erst nach initialem Setup "aktiviert", hier ist beschrieben wie vorzugehen ist um die Aktivierung vorzunehmen.

Hinweis: Im Testsystem sollten in der Regel keine Mails verschickt werden, da diese Aktivierung also nur in Spezialfällen vornehmen!

Lösung

  1. SMTP Password setzen (unter Admin → System Parameter → Feld "SMTP_PASSWORD")
    1. das Passwort kann bei Jörg Mattes bezogen werden
  2. SECOND_LEVEL_SUPPORT_MAILBOXES und THIRD_LEVEL_SUPPORT_MAILBOXES auf die entsprechende Mailadresse setzen (meist ein Mitarbeiter bei GoCompliant)
  3. Erste Barriere lösen: ALTERNATE_MAIL_RECEIVERS auf leer setzen
  4. Testmail auslösen: via Admin → IT Support → button "Send Test Mail to Support" (geht an Second/Third Level, auch wenn MAIL_SENDING_ENABLED auf false steht)
  5. Prüfen ob das Mail ankommt
  6. Wenn ja: 
    1. Sofern zu bereits vergangenen Zeiträumen Tasks "nachproduziert" werden müssen, beachten Sie die Anleitung Initiales Setup: wie kann ich Kontrolltasks "nachfahren"?
    2. DistributionJob laufen lassen (um die Assignments auszulösen und die Tasks zu verteilen)
    3. Zweite Barriere lösen: MAIL_SENDING_ENABLED auf "true" setzen
    4. MailJob laufen lassen (Unter Admin, Batch Jobs muss der "MailDeliveryJob" manuell gestartet werden)
  7. Wenn nein:
    1. Information an GoCompliant (Jörg Mattes, Entwicklungsabteilung)

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